Informativa sulla Privacy

SolveByte Technologies ("SolveByte," "noi," "ci," o "nostro") adotta una rigorosa politica di sicurezza dei dati e si impegna a proteggere i dati personali che raccogliamo, trattiamo e archiviamo. Ti inviamo questa Informativa sulla Privacy ogni volta che navighi sul nostro sito web solvebyte.com, utilizzi i nostri servizi iGaming o IT, o interagisci con il nostro team in qualsiasi modo.

Accedendo al nostro sito web o ai nostri servizi, accetti tutti i termini e le condizioni della presente Informativa sulla Privacy. La nostra informativa viene aggiornata periodicamente; puoi consultare questa pagina di tanto in tanto per verificare se sei d'accordo con gli aggiornamenti all'Informativa.

1. Informazioni su Questa Informativa

La presente Informativa sulla Privacy si applica a:

Il sito web di SolveByte (solvebyte.com) e tutti i sottodomini.
I nostri prodotti e piattaforme iGaming – dalla Piattaforma iGaming Personalizzata, alle Soluzioni White-label per Casino e Sportsbook, agli Aggregatori di Giochi, alle Soluzioni di Gaming Turnkey, fino a Software per Scommesse Sportive, Dealer dal Vivo e Soluzioni Casino RNG, Sviluppo di Casino Crypto, strumenti di fidelizzazione dei giocatori basati su intelligenza artificiale, piattaforme di fantasy sports e sweepstakes.
I nostri servizi IT – dallo sviluppo web, allo sviluppo di app mobile, alla progettazione UI/UX, allo sviluppo SaaS, allo sviluppo di intelligenza artificiale generativa, allo sviluppo di blockchain e crypto exchange, ai marketplace NFT, al software enterprise, allo sviluppo di chatbot, fino allo sviluppo Shopify.
Tutte le email, le chiamate commerciali, le richieste di demo, i RFP, i contratti e le altre comunicazioni aziendali tra SolveByte e te o la tua organizzazione.

Queste informative non coprono le pratiche di licenziatari terzi, clienti finali o operatori che utilizzano software/piattaforme ospitati da SolveByte. Tali parti hanno le proprie informative sulla privacy e sono titolari del trattamento indipendenti.

2. Informazioni che Raccogliamo

La raccolta delle nostre informazioni avviene attraverso tre metodi: informazioni che fornisci tu, informazioni raccolte automaticamente e informazioni estratte da terze parti.

2.1 Informazioni che Fornisci Tu

Quando compili il nostro modulo di contatto, ti candidi per una posizione lavorativa, ti iscrivi alla newsletter, richiedi una demo o interagisci in qualsiasi altro modo, siamo obbligati a raccogliere:

Nome e cognome
Indirizzo email aziendale
Numero di telefono
Handle di messaggistica (WhatsApp, Telegram, Skype, ecc.)
Nome dell'azienda e titolo lavorativo
Paese e fuso orario
Competenze nel settore iGaming o IT
Requisiti del progetto, fascia di budget e tempistiche
Qualsiasi contenuto di messaggi, allegati o documenti che ci invii
Credenziali di accesso, qualora tu acceda a un portale clienti o a un ambiente di staging da noi ospitato

2.2 Informazioni Raccolte Automaticamente

Quando accedi al nostro sito web, il nostro sistema raccoglie automaticamente informazioni tecniche tramite strumenti analitici, log del server e cookie:

Indirizzo IP e posizione geografica approssimativa
Tipo e versione del browser
Tipo di dispositivo, sistema operativo e risoluzione dello schermo
URL di provenienza e termini di ricerca che ti hanno portato da noi
Pagine visitate, tempo sulla pagina, percorsi di clic e durata della sessione
Data e ora di accesso
Identificatori univoci del dispositivo e pubblicitari

2.3 Informazioni Estratte da Terze Parti.

Potremmo raccogliere e archiviare informazioni su di te provenienti da:

Piattaforme di arricchimento dei lead (ad es., LinkedIn Sales Navigator o Apollo) e business intelligence
Registri aziendali e banche dati pubbliche
Partner di marketing e pubblicità (Google Ads, Meta, LinkedIn Ads)
Fornitori di analytics (Google Analytics, Hotjar, Microsoft Clarity)
Raccomandazioni e referenze da clienti o partner esistenti

Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente per scopi aziendali legittimi, quali la verifica della validità di un contatto commerciale, la qualificazione dei lead e la personalizzazione delle comunicazioni.

Se sei ubicato nello Spazio Economico Europeo (EEA), nel Regno Unito, o in un'altra giurisdizione con leggi analoghe, trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici:

Consenso – Quando scegli di iscriverti a newsletter, comunicazioni di marketing o cookie non essenziali.
Necessità contrattuale – Quando il trattamento è necessario per stipulare o eseguire un contratto con te o la tua azienda.
Legittimo interesse – Quando abbiamo bisogno di gestire la nostra attività, proteggere i nostri sistemi, prevenire frodi o migliorare i nostri servizi, a condizione che i tuoi diritti e libertà non prevalgano su tale interesse.
Obbligo legale – Quando siamo tenuti a trattare i dati per conformarci alle leggi applicabili in un determinato luogo, agli ordini dei tribunali e alle richieste di altre autorità.

Hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, ma ciò non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

4. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

Rispondere a richieste di informazioni, demo e proposte commerciali.
Negoziare, sottoscrivere ed eseguire contratti di servizio e dichiarazioni di lavoro.
Fornire, supportare e migliorare i nostri servizi iGaming e IT.
Inviarti email transazionali, aggiornamenti sul progetto, fatture e notifiche di sicurezza.
Inviare comunicazioni di marketing, case study e aggiornamenti sui prodotti (solo dove consentito dalla legge o con il tuo consenso).
Personalizzare i contenuti che visualizzi sul nostro sito web.
Condurre ricerche di mercato, analisi e benchmarking competitivo.
Rilevare, investigare e prevenire frodi, abusi e incidenti di sicurezza.
Adempiere agli obblighi legali, normativi e contrattuali — inclusi quelli relativi alle licenze iGaming, alla lotta al riciclaggio di denaro (AML) e alle verifiche know-your-customer (KYC) laddove applicabili ai nostri clienti B2B.
Affermare o difendere pretese legali.

Utilizziamo cookie, pixel, SDK e tecnologie simili per diverse funzioni, tra cui il funzionamento del sito web, la memorizzazione delle preferenze, il monitoraggio delle prestazioni e il marketing.

Cookie strettamente necessari – Bilanciamento del carico, gestione delle sessioni e della sicurezza.
Cookie funzionali – Memorizzano preferenze come lingua e regione, e compilano automaticamente i contenuti nei moduli.
Cookie di prestazione e analitici – Google Analytics, Microsoft Clarity, Hotjar per il monitoraggio dell'attività dei visitatori sul sito.
Cookie pubblicitari e di retargeting – Pubblicità mirata per Google Ads e Meta.

Alla tua prima visita su solvebyte.com, visualizzerai un banner sui cookie che ti offre la possibilità di accettare tutti i cookie, rifiutare i cookie non necessari o personalizzare le tue preferenze per categoria. Questa preferenza può essere modificata in qualsiasi momento selezionando l'opzione impostazioni cookie presente nel piè di pagina del sito. La disabilitazione dei cookie nelle impostazioni del browser non impedirà la visualizzazione dei banner sui cookie in futuro, ma potrebbe impedire il corretto funzionamento di alcune sezioni del sito.

Se il tuo browser dispone dei Global Privacy Controls (GPC) ed è impostato su GPC, lo tratteremo come un'opposizione alla vendita o alla condivisione di informazioni personali.

6. Come Condividiamo le Tue Informazioni

I tuoi dati personali non vengono mai venduti né ceduti in licenza da SolveByte. I dati vengono condivisi nelle seguenti condizioni.

6.1 Fornitori di Servizi e Sub-responsabili del Trattamento

Ci avvaliamo di fornitori terzi preselezionati. Essi supportano le operazioni aziendali, tra cui hosting cloud (tramite AWS, Google Cloud, Azure), CRM (HubSpot, Salesforce), email e marketing, analytics, pagamenti, assistenza clienti e gestione dei progetti. Questi fornitori sono responsabili del trattamento dei dati e operano sotto nostra istruzione e nel rispetto di accordi sul trattamento dei dati.

6.2 Società del Gruppo SolveByte

Condividiamo le informazioni in conformità con la presente informativa con le nostre affiliate, controllate e società del gruppo.

6.3 Trasferimenti Aziendali

SolveByte potrebbe partecipare a fusioni, acquisizioni, cessioni, ristrutturazioni o vendite di parte o della totalità dei nostri asset. In tali casi, i dati personali potrebbero essere condivisi con la controparte interessata. Laddove legalmente obbligati, ti notificheremo prima del trasferimento.

6.4 Comunicazioni Legali e Normative

Potremmo condividere dati personali in buona fede quando riteniamo che la divulgazione sia giustificata per:

Conformarci a leggi e regolamenti e adempiere a ordinanze giudiziarie, procedimenti legali o altre istruzioni di legge.
Cooperare con autorità di regolamentazione, le autorità di gioco competenti o le forze dell'ordine.
Rispettare i termini delle informative, dei contratti e degli accordi che abbiamo.
Salvaguardare gli interessi di SolveByte e di altri.

6.5 Con il Tuo Consenso

Il consenso è l'unico modo, al di là dei casi sopra presentati, in cui condivideremo i tuoi dati personali.

7. Siti Web e Servizi di Terze Parti

Il sito web di SolveByte e le nostre email possono includere link a siti web e servizi di terze parti, quali social media, blog o soluzioni partner. SolveByte non ha alcun controllo su tali servizi di terze parti, né sul loro utilizzo e sulle loro pratiche. Ti consigliamo di consultare le informative sulla privacy dei servizi di terze parti.

8. Sicurezza dei Dati

Sono adottate misure amministrative, tecniche e fisiche conformi agli standard del settore per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, utilizzo, modifica o altre forme di distruzione, e includono:

TLS/SSL per la cifratura dei dati in transito.
Cifratura a riposo dei dati sensibili archiviati nel cloud.
Implementazione di controlli degli accessi e principi di minimo privilegio.
Integrazione di sistemi che richiedono l'autenticazione a più fattori.
Investimenti sia nella sicurezza proattiva (valutazioni della vulnerabilità) che reattiva (penetration testing).
Politiche di sicurezza delle informazioni e formazione sviluppate in conformità allo standard ISO 27001.
Adozione di un ciclo di sviluppo software sicuro (SSDLC) per le piattaforme che sviluppiamo.

Non esiste un metodo sicuro per proteggere i dati trasmessi via internet o salvati su qualsiasi dispositivo di archiviazione. Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati, tuttavia la condivisione delle tue informazioni con noi avviene a tuo rischio.

9. Conservazione dei Dati

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo in cui sono utili. Ciò avviene principalmente per:

Fornire servizi e assistenza continuativi.
Adempiere agli obblighi legali, contabili, fiscali e normativi. (Di norma da 5 a 10 anni per i registri finanziari.)
Risolvere controversie e adempiere ai nostri obblighi.
Mantenere registri di sicurezza e aziendali.

Eliminiamo, anonimizziamo o archiviamo i dati personali una volta che non ne abbiamo più necessità. Sebbene l'eliminazione sia generalmente definitiva e rimuova qualsiasi possibilità di recupero, i dati potrebbero richiedere una specifica procedura di cancellazione. Di conseguenza, gli obblighi variano in funzione dei dati, del loro scopo e dei vincoli di legge. I dati possono essere rimossi in qualsiasi momento su tua richiesta, nel rispetto dei diritti di seguito indicati.

10. Trasferimenti Internazionali di Dati

SolveByte è un'azienda globale che potrebbe trasmettere le tue informazioni personali a giurisdizioni al di fuori del tuo paese, inclusi fornitori di servizi, partner e noi stessi in luoghi come il Regno Unito, l'UE, gli Stati Uniti e l'India.

SolveByte si conforma a vari regimi di protezione dei dati e adotta le misure di salvaguardia necessarie quando i tuoi dati vengono trasferiti oltre i confini nazionali, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

Le Clausole Contrattuali Standard definite dall'Unione Europea.
L'Addendum UK per il Trasferimento Internazionale di Dati.
Le Decisioni di Adeguatezza dell'UE, ove applicabili.
I regimi di protezione dei dati del Regno Unito, ove applicabili.
Equivalenti giuridici alle Norme Vincolanti d'Impresa.

Se desideri ricevere informazioni sulle misure di salvaguardia adottate, ti preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto.

11. I Tuoi Diritti sulla Privacy

Ai sensi della legge, hai diversi diritti riguardanti le informazioni personali che raccogliamo e trattiamo su di te, tra cui:

Il diritto di accesso per chiederci di fornirti una copia delle informazioni personali in nostro possesso su di te.
Il diritto di rettifica per chiederci di correggere qualsiasi informazione inesatta o incompleta in nostro possesso su di te.
Il diritto alla cancellazione per richiedere che cancelliamo le tue informazioni personali (o il diritto all'oblio).
Il diritto di limitazione del trattamento per chiederci di interrompere il trattamento delle tue informazioni personali per un determinato periodo.
Il diritto alla portabilità dei dati per richiedere che le informazioni personali in nostro possesso su di te vengano trasmesse a te o a un'altra organizzazione in un formato elettronico di uso comune.
Il diritto di opposizione al trattamento, qualora trattiamo le tue informazioni personali per marketing diretto, o per altri scopi che potrebbero rientrare nel legittimo interesse aziendale.
Il diritto di revocare il consenso nella misura in cui ci basiamo sul tuo consenso per il trattamento dei tuoi dati personali.
Il diritto di proporre reclamo all'autorità di protezione dei dati competente, o in caso di violazione del GDPR, all'Autorità di Protezione dei Dati dello Stato in cui risiedi, lavori o in cui si è verificata la violazione.

11.1 Residenti in California (CCPA / CPRA)

In qualità di residente in California, hai diritto a:

Essere informato sulle categorie di informazioni personali che sono state raccolte o divulgate, nonché sulle categorie di fonti da cui sono state raccolte, sullo scopo della raccolta e sui motivi della divulgazione.
Richiedere la cancellazione delle informazioni, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Richiedere la correzione delle informazioni qualora siano cambiate o errate.
Richiedere la cessazione della vendita e/o della "condivisione" delle tue informazioni. Sebbene SolveByte non venda informazioni personali come definito dal California Consumer Privacy Act (CPPA), la Pubblicità Comportamentale Cross-Contestuale (ossia la pubblicità mirata basata sulle informazioni raccolte, salvate e/o vendute) potrebbe essere classificata come "condivisione" ai sensi del CPPA. Puoi richiedere la cessazione della Pubblicità Comportamentale Cross-Contestuale inviando una richiesta "do not sell my personal information", oppure tramite il nostro banner sui cookie.
Limitare l'utilizzo delle tue informazioni.
Non essere discriminato né subire ritorsioni per l'esercizio dei tuoi diritti.

11.2 Come Esercitare i Tuoi Diritti

Dopo aver inviato un'email a privacy@solvebyte.com con oggetto 'Privacy Rights Request', potrai esercitare qualsiasi dei diritti sopra indicati. Prima di evadere la tua richiesta, verificheremo la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla legge, ovvero 30 giorni per il GDPR e 45 giorni per il CCPA, con possibilità di proroga.

12. Privacy dei Minori

Il sito e i servizi di SolveByte sono sempre rivolti a professionisti e aziende. Non sono destinati ai minori (di età inferiore ai 16 anni). Non raccogliamo dati personali di minori. Se identifichi o ritieni che un minore abbia in qualche modo (intenzionalmente o involontariamente) inviato qualsiasi forma di informazione personale, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@solvebyte.com e i dati verranno eliminati, come richiesto.

Nota: qualora SolveByte sviluppi una piattaforma per operatori iGaming autorizzati, gli operatori saranno responsabili dell'implementazione delle norme/verifiche sull'età e del gioco responsabile nei confronti dei loro utenti finali.

13. Avviso Specifico per il Settore iGaming

La maggior parte delle piattaforme e dei giochi sviluppati da SolveByte viene utilizzata da operatori B2B autorizzati in mercati regolamentati. In tali partnership:

Per i nostri clienti operatori, SolveByte è un responsabile del trattamento, mentre i nostri clienti operatori rimangono titolari del trattamento per i dati personali dei loro giocatori.
Trattiamo i dati dei giocatori esclusivamente su documentata istruzione dell'operatore e come stipulato nel nostro Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA).
Assistiamo gli operatori nell'adempimento delle misure tecniche e organizzative necessarie richieste dall'Articolo 28 del GDPR e da altre normative di gioco pertinenti.
Non facciamo marketing direttamente né in alcun modo agli utenti finali delle piattaforme che sviluppiamo, né cerchiamo di acquisirne i dati.

Siamo un'azienda tecnologica, e se sei un utente finale con una domanda sulla privacy dei dati riguardante uno specifico casino, sportsbook o piattaforma di gioco, ti consigliamo di contattare il rispettivo operatore, poiché non sviluppiamo le nostre piattaforme con un focus B2C e saranno loro i più adatti a rispondere alla tua richiesta.

14. Comunicazioni di Marketing

Con il tuo consenso o se hai un rapporto commerciale legittimo con noi, potremmo inviarti newsletter, aggiornamenti sui prodotti, case study, inviti a eventi e altre comunicazioni di marketing. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento:

Cliccando sul link "unsubscribe" in qualsiasi email di marketing.
Modificando le tue preferenze nel tuo account del portale clienti.
Inviando un'email a privacy@solvebyte.com.

Continuerai a ricevere comunicazioni transazionali o relative ai servizi (ad es., notifiche contrattuali, avvisi di sicurezza, fatture) anche dopo esserti disiscritto dalle comunicazioni di marketing.

15. Candidati a Posizioni Lavorative

Quando ti candidi per una posizione con SolveByte, raccogliamo informazioni dal tuo curriculum vitae, lettera di presentazione, modulo di candidatura, referenze e colloqui. Utilizziamo queste informazioni esclusivamente per la valutazione della candidatura, per comunicare con te e per adempiere ai nostri obblighi legali in materia di lavoro. I dati dei candidati non selezionati saranno conservati per un massimo di 12 mesi per future opportunità, salvo che tu non ne richieda la cancellazione prima.

16. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo modificare la presente Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche o servizi, o per adempiere agli obblighi legali. Quando apportiamo una modifica significativa alla nostra Informativa sulla Privacy, faremo quanto segue:

Aggiorneremo la data di Ultimo Aggiornamento in cima a questa pagina.
Pubblicheremo un avviso prominente sul nostro sito web.
Laddove richiesto dalla legge, ti notificheremo via email o tramite un altro canale diretto.

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere sempre informato su come proteggiamo le tue informazioni.