Политика конфиденциальности

SolveByte Technologies («SolveByte», «мы», «нас» или «наш») проводит строгую политику защиты данных и обязуется обеспечивать сохранность персональных данных, которые мы собираем, обрабатываем и храним. Мы предоставляем вам настоящую Политику конфиденциальности всякий раз, когда вы посещаете наш веб-сайт solvebyte.com, пользуетесь нашими услугами в сфере iGaming или ИТ либо взаимодействуете с нашей командой каким-либо образом.

Получая доступ к нашему веб-сайту или услугам, вы соглашаетесь со всеми условиями настоящей Политики конфиденциальности. Наша политика периодически обновляется; вы можете время от времени проверять эту страницу, чтобы убедиться, что вас устраивают внесённые изменения.

1. О настоящей политике

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на:

Веб-сайт SolveByte (solvebyte.com) и все его поддомены.
Наши продукты и платформы в области iGaming — от индивидуальных iGaming-платформ, White-label Casino и решений для Sportsbook, агрегаторов игр, комплексных игровых решений до программного обеспечения для ставок на спорт, решений Live Dealer и RNG Casino, разработки криптоказино, инструментов удержания игроков на основе ИИ, платформ для фэнтези-спорта и розыгрышей.
Наши ИТ-услуги — от веб-разработки, разработки мобильных приложений, UI/UX-дизайна, разработки SaaS, разработки генеративного ИИ, разработки блокчейна и криптобирж, NFT-маркетплейсов, корпоративного программного обеспечения, разработки чат-ботов до разработки на Shopify.
Все электронные письма, коммерческие звонки, запросы на демонстрацию, RFPs, договоры и иные деловые коммуникации между SolveByte и вами или вашей организацией.

Настоящая политика не распространяется на практику сторонних лицензиатов, конечных клиентов или операторов, использующих программное обеспечение/платформы, размещённые SolveByte. Такие стороны имеют собственные политики конфиденциальности и являются самостоятельными контролёрами данных.

2. Информация, которую мы собираем

Сбор информации осуществляется тремя методами: информация, которую вы предоставляете; информация, собираемая автоматически; и информация, полученная от третьих сторон.

2.1 Информация, которую вы предоставляете

При заполнении контактной формы, подаче заявки на вакансию, подписке на рассылку, запросе демонстрации или при любом ином взаимодействии мы обязаны собирать:

Полное имя
Рабочий адрес электронной почты
Номер телефона
Контактный аккаунт в мессенджере (WhatsApp, Telegram, Skype и т.д.)
Название компании и должность
Страна и часовой пояс
Опыт в сфере iGaming или ИТ-индустрии
Требования к проекту, диапазон бюджета и сроки
Любое содержание сообщений, вложений или документов, которые вы нам отправляете
Учётные данные для входа, если вы получаете доступ к клиентскому порталу или тестовой среде, которую мы размещаем

2.2 Информация, собираемая автоматически

Когда вы заходите на наш веб-сайт, наша система автоматически собирает техническую информацию с помощью аналитических инструментов, журналов сервера и файлов cookie:

IP-адрес и приблизительное географическое местоположение
Тип и версия браузера
Тип устройства, операционная система и разрешение экрана
URL-адрес перехода и поисковые запросы, которые привели вас к нам
Посещённые страницы, время на странице, пути переходов и продолжительность сессии
Дата и время доступа
Уникальные идентификаторы устройства и рекламные идентификаторы

2.3 Информация, полученная от третьих сторон.

Мы можем собирать и хранить информацию о вас из следующих источников:

Платформы обогащения данных о потенциальных клиентах (например, LinkedIn Sales Navigator или Apollo) и бизнес-аналитика
Корпоративные реестры и публичные базы данных
Партнёры в области маркетинга и рекламы (Google Ads, Meta, LinkedIn Ads)
Поставщики аналитических услуг (Google Analytics, Hotjar, Microsoft Clarity)
Рекомендации и направления от существующих клиентов или партнёров

Данная информация используется исключительно в законных деловых целях: для проверки достоверности делового контакта, квалификации потенциальных клиентов и персонализации наших обращений.

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (EEA), Великобритании или иной юрисдикции со схожим законодательством, мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

Согласие — когда вы по собственному желанию подписываетесь на рассылки, маркетинговые коммуникации или соглашаетесь на необязательные файлы cookie.
Необходимость исполнения договора — когда обработка данных требуется для заключения или исполнения договора с вами или вашей компанией.
Законные интересы — когда нам необходимо вести деятельность, защищать наши системы, предотвращать мошенничество или совершенствовать наши услуги, при условии что ваши права и свободы не превалируют над этими интересами.
Юридическое обязательство — когда мы обязаны обрабатывать данные для соблюдения применимого законодательства, судебных постановлений и запросов иных органов власти.

Вы вправе отозвать согласие в любое время, однако это не повлияет на правомерность обработки, осуществлённой на основании данного согласия до его отзыва.

4. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для:

Ответа на запросы, запросы на демонстрацию и коммерческие предложения.
Переговоров, подписания и исполнения договоров об оказании услуг и технических заданий.
Предоставления, поддержки и совершенствования наших услуг в области iGaming и ИТ.
Отправки транзакционных электронных писем, обновлений по проекту, счетов-фактур и уведомлений о безопасности.
Отправки маркетинговых коммуникаций, примеров из практики и обновлений продуктов (только там, где это разрешено законом или с вашего согласия).
Персонализации контента, который вы видите на нашем веб-сайте.
Проведения маркетинговых исследований, аналитики и конкурентного анализа.
Выявления, расследования и предотвращения мошенничества, злоупотреблений и инцидентов безопасности.
Соблюдения юридических, регуляторных и договорных обязательств — включая лицензирование в сфере iGaming, проверки по противодействию отмыванию денег (AML) и идентификацию клиентов (KYC) в применимых случаях для наших B2B-клиентов.
Предъявления или защиты правовых требований.

Мы используем файлы cookie, пиксели, SDKs и аналогичные технологии для различных функций, таких как функционирование веб-сайта, сохранение настроек, отслеживание производительности и маркетинг.

Строго необходимые файлы cookie — балансировка нагрузки, управление сессиями и безопасностью.
Функциональные файлы cookie — сохранение настроек, таких как язык и регион, и автозаполнение данных в формах.
Файлы cookie для анализа производительности — Google Analytics, Microsoft Clarity, Hotjar для отслеживания активности посетителей на сайте.
Рекламные файлы cookie и файлы для ретаргетинга — таргетированная реклама для Google Ads и Meta.

При первом посещении solvebyte.com вы увидите баннер о файлах cookie, который предоставит вам возможность принять все файлы cookie, отклонить необязательные файлы cookie или настроить параметры файлов cookie по категориям. Это предпочтение можно изменить в любое время, выбрав параметр настройки файлов cookie в нижнем колонтитуле веб-страницы. Отключение файлов cookie в настройках браузера не защитит вас от появления баннеров о файлах cookie в будущем, однако может привести к неправильному функционированию некоторых разделов сайта.

Если в вашем браузере включены средства управления конфиденциальностью (GPC) и установлен параметр GPC, мы будем рассматривать это как отказ от продажи или передачи персональных данных.

6. Передача вашей информации третьим сторонам

SolveByte никогда не продаёт и не сдаёт в аренду ваши персональные данные. Передача данных осуществляется при следующих условиях.

6.1 Поставщики услуг и субобработчики данных

Мы привлекаем сторонних поставщиков после проверки. Они помогают организовать работу, в том числе облачный хостинг (AWS, Google Cloud, Azure), CRM (HubSpot, Salesforce), электронную почту и маркетинг, аналитику, платежи, поддержку клиентов и управление проектами. Эти поставщики являются обработчиками данных и работают в соответствии с нашими инструкциями и соглашениями об обработке данных.

6.2 Аффилированные компании SolveByte

Мы передаём информацию в соответствии с настоящей политикой нашим аффилированным лицам, дочерним компаниям и компаниям группы.

6.3 Передача данных при реорганизации бизнеса

SolveByte может участвовать в слиянии, поглощении, отчуждении, реструктуризации или продаже части или всех наших активов. Персональные данные могут быть переданы соответствующей стороне в таком случае. Если это предусмотрено законом, мы уведомим вас до осуществления передачи.

6.4 Раскрытие информации в юридических и регуляторных целях

Мы можем передавать персональные данные добросовестно, если считаем, что раскрытие оправдано в целях:

Соблюдения законов, нормативных актов и выполнения судебных, процессуальных или иных юридических предписаний.
Взаимодействия с регуляторами, соответствующими игорными органами или правоохранительными органами.
Соблюдения условий имеющихся у нас политик, договоров и соглашений.
Защиты интересов SolveByte и третьих лиц.

6.5 С вашего согласия

Согласие — единственный способ, помимо перечисленных выше случаев, при котором мы будем передавать ваши персональные данные.

7. Сторонние веб-сайты и сервисы

Веб-сайт и электронные письма SolveByte могут содержать ссылки на сторонние веб-сайты и сервисы, такие как социальные сети, блоги или партнёрские решения. SolveByte не осуществляет контроль над этими сторонними сервисами и их использованием. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политиками конфиденциальности сторонних сервисов.

8. Безопасность данных

Для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, использования, изменения или иного уничтожения применяются административные, технические и физические меры, соответствующие отраслевым стандартам, в том числе:

TLS/SSL шифрует данные при передаче.
Конфиденциальные данные, хранящиеся в облаке, шифруются в состоянии покоя.
Внедрение средств контроля доступа и принципа минимальных привилегий.
Интеграция систем, требующих многофакторной аутентификации.
Инвестиции как в превентивные (оценка уязвимостей), так и в реактивные (тестирование на проникновение) меры безопасности.
Политики информационной безопасности и обучение персонала, разработанные в соответствии со стандартом ISO 27001.
Обеспечение безопасного жизненного цикла разработки программного обеспечения (SSDLC) для создаваемых нами платформ.

Не существует абсолютно надёжного способа защиты данных, передаваемых через Интернет или сохраняемых на каком-либо устройстве хранения. Мы стремимся обеспечить защиту ваших данных, однако передача информации нам осуществляется на ваш собственный риск.

9. Хранение данных

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения следующих целей:

Оказание непрерывных услуг и поддержки.
Соблюдение юридических, бухгалтерских, налоговых и регуляторных обязательств. (Как правило, это 5–10 лет для финансовой документации.)
Урегулирование споров и выполнение наших обязательств.
Ведение журналов безопасности и деловой документации.

По истечении необходимости мы удаляем, обезличиваем или архивируем персональные данные. Хотя удаление, как правило, является постоянным и исключает возможность восстановления данных, в отношении некоторых данных может быть предусмотрен особый порядок удаления. Соответственно, обязательства варьируются в зависимости от данных, их назначения и требований законодательства. Данные могут быть удалены по вашему запросу в любое время с учётом прав, изложенных ниже.

10. Международная передача данных

SolveByte является глобальной компанией и может передавать ваши персональные данные в юрисдикции за пределами вашей страны, в том числе поставщикам услуг, партнёрам и себе в таких регионах, как Великобритания, ЕС, США и Индия.

SolveByte соблюдает различные режимы защиты данных и принимает необходимые защитные меры при трансграничной передаче ваших данных, включая, помимо прочего:

Стандартные договорные положения, установленные Европейским союзом.
Дополнение к Международной передаче данных Великобритании.
Решения об адекватности ЕС, когда они применимы.
Режимы защиты данных Великобритании, когда они применимы.
Правовые эквиваленты обязательных корпоративных правил.

Если вы хотите получить информацию о применяемых защитных мерах, свяжитесь с нами через контактную форму.

11. Ваши права в области конфиденциальности

В соответствии с законодательством вы располагаете рядом прав в отношении персональных данных, которые мы собираем и обрабатываем, в том числе:

Право на доступ — потребовать предоставления копии персональных данных, которые мы храним о вас.
Право на исправление — потребовать исправления любых неточных или неполных данных, которые мы храним о вас.
Право на erasure — потребовать удаления ваших персональных данных (право быть забытым).
Право на ограничение обработки — потребовать прекращения обработки ваших персональных данных на определённый срок.
Право на переносимость данных — потребовать передачи хранящихся о вас персональных данных вам или иной организации в общепринятом электронном формате.
Право на возражение против обработки — если мы обрабатываем ваши персональные данные в целях прямого маркетинга или в иных целях, которые могут составлять законный деловой интерес компании.
Право на отзыв согласия — в той мере, в какой мы опираемся на ваше согласие при обработке персональных данных.
Право на подачу жалобы в соответствующий орган по защите данных или, в случае нарушения GDPR, в орган по защите данных государства вашего проживания, работы или места совершения нарушения.

11.1 Жители Калифорнии (CCPA / CPRA)

Как житель Калифорнии вы вправе:

Получать информацию о категориях ваших персональных данных, которые были собраны или раскрыты, а также о категориях источников, из которых была получена информация, о цели её сбора и причинах её раскрытия.
Запросить удаление данных с учётом законодательных исключений.
Запросить исправление данных, если они изменились или являются неточными.
Запросить прекращение продажи и/или «передачи» ваших данных. Хотя SolveByte не продаёт персональные данные в том смысле, который определён Законом Калифорнии о защите персональных данных потребителей (CPPA), межконтекстная поведенческая реклама (то есть таргетированная реклама на основе данных, собранных и/или проданных) может быть классифицирована как «передача» в соответствии с CPPA. Вы можете запросить прекращение межконтекстной поведенческой рекламы, направив запрос «не продавать мои персональные данные», или сделать это через наш баннер о файлах cookie.
Ограничить использование ваших данных.
Не подвергаться дискриминации или преследованию за осуществление своих прав.

11.2 Как воспользоваться своими правами

Отправив электронное письмо на адрес privacy@solvebyte.com с темой «Privacy Rights Request», вы сможете воспользоваться любым из перечисленных выше прав. Перед выполнением запроса мы проверим вашу личность. Мы также ответим на ваш запрос в сроки, предусмотренные законом: 30 дней для GDPR и 45 дней для CCPA, с возможностью продления.

12. Конфиденциальность детей

Сайт и услуги SolveByte всегда ориентированы на специалистов и организации. Они не предназначены для детей (лиц младше 16 лет). Мы не собираем персональные данные детей. Если вы установили или подозреваете, что несовершеннолетний каким-либо образом (намеренно или случайно) передал нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу privacy@solvebyte.com — данные будут удалены по запросу.

Примечание: если SolveByte разрабатывает платформу для лицензированных iGaming-операторов, операторы несут ответственность за соблюдение возрастных ограничений/верификацию возраста и обеспечение ответственной игры в отношении своих конечных пользователей.

13. Специальное уведомление для сферы iGaming

Большинство платформ и игр, разрабатываемых SolveByte, используются лицензированными B2B-операторами на регулируемых рынках. В рамках этих партнёрств:

Для наших клиентов-операторов SolveByte является обработчиком данных, тогда как операторы остаются контролёрами персональных данных своих игроков.
Мы обрабатываем данные игроков исключительно по задокументированному указанию оператора и в соответствии с нашим Соглашением об обработке данных (DPA).
Мы помогаем операторам выполнять необходимые технические и организационные меры, предусмотренные Статьёй 28 GDPR и иными применимыми игровыми регламентами.
Мы не осуществляем прямой маркетинг в адрес конечных игроков создаваемых нами платформ и не стремимся получить их данные.

Мы являемся технологической компанией, и если вы — конечный пользователь с вопросом о конфиденциальности данных в отношении конкретного казино, букмекерской конторы или игровой платформы, мы рекомендуем обращаться напрямую к соответствующему оператору: мы не создаём наши платформы с ориентацией на B2C, и оператор сможет наилучшим образом ответить на ваш вопрос.

14. Маркетинговые коммуникации

С вашего согласия или при наличии законных деловых отношений с вами мы можем направлять вам информационные рассылки, обновления продуктов, примеры из практики, приглашения на мероприятия и иные маркетинговые коммуникации. Вы можете отписаться в любое время следующими способами:

Нажав на ссылку «отписаться» в любом маркетинговом письме.
Изменив настройки в вашей учётной записи клиентского портала.
Написав нам на адрес privacy@solvebyte.com.

Вы продолжите получать транзакционные или служебные сообщения (например, уведомления о договорах, оповещения о безопасности, счета-фактуры) даже после отписки от маркетинговых рассылок.

15. Соискатели работы

При подаче заявки на вакансию в SolveByte мы собираем информацию из вашего резюме, сопроводительного письма, анкеты, рекомендаций и собеседований. Мы используем эту информацию исключительно для оценки заявки, связи с вами и выполнения наших юридических обязательств в сфере трудовых отношений. Данные неудачных соискателей хранятся до 12 месяцев для рассмотрения будущих вакансий, если вы не запросите удаление раньше.

16. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем периодически вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в нашей деятельности или услугах либо соблюдать юридические обязательства. При внесении существенных изменений в Политику конфиденциальности мы предпримем следующие действия:

Обновим дату «Последнего обновления» в верхней части данной страницы.
Разместим видное уведомление на нашем веб-сайте.
Там, где это требуется по закону, уведомим вас по электронной почте или через иной прямой канал связи.

Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.