Gizlilik Politikası

SolveByte Technologies ("SolveByte," "biz," "bize" veya "bizim"), katı bir veri güvenliği politikası uygular ve topladığımız, işlediğimiz ve sakladığımız kişisel verileri korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikasını; solvebyte.com web sitemize göz attığınızda, iGaming veya BT hizmetlerimizi kullandığınızda ya da ekibimizle herhangi bir şekilde iletişim kurduğunuzda sizinle paylaşırız.

Web sitemize veya hizmetlerimize erişerek bu Gizlilik Politikasının tüm hüküm ve koşullarını kabul etmiş olursunuz. Politikamız periyodik olarak güncellenmektedir; Politikadaki güncellemelerden haberdar olmak için bu sayfayı zaman zaman kontrol edebilirsiniz.

1. Bu Politika Hakkında

Bu Gizlilik Politikası aşağıdakiler için geçerlidir:

SolveByte web sitesi (solvebyte.com) ve tüm alt alan adları.
iGaming ürünlerimiz ve platformlarımız - Özel iGaming Platformu, White-label Casino ve Spor Bahisleri Çözümü, Oyun Toplayıcıları, Anahtar Teslimi Oyun Çözümlerinden Spor Bahisleri Yazılımı, Canlı Krupiye ve RNG Casino Çözümleri, Kripto Casino Geliştirme, yapay zeka destekli oyuncu elde tutma araçları, Fantezi spor ve çekiliş platformlarına kadar.
BT hizmetlerimiz - Web geliştirme, mobil uygulama geliştirme, UI/UX tasarımı, SaaS geliştirme, üretken yapay zeka geliştirme, blok zinciri ve kripto borsası geliştirme, NFT pazaryerleri, kurumsal yazılım, sohbet robotu geliştirmeden Shopify geliştirmeye kadar.
SolveByte ile siz veya kuruluşunuz arasındaki tüm e-postalar, satış görüşmeleri, demo talepleri, RFP'ler, sözleşmeler ve diğer iş yazışmaları.

Bu politikalar, SolveByte tarafından barındırılan yazılım/platformları kullanan üçüncü taraf lisans sahiplerinin, son müşterilerin veya operatörlerin uygulamalarını kapsamamaktadır. Bu tarafların kendi gizlilik politikaları bulunmakta olup bağımsız veri denetleyicileri olarak hareket etmektedirler.

2. Topladığımız Bilgiler

Bilgi toplama sürecimiz üç yöntemle gerçekleşir: Sizin sağladığınız bilgiler, otomatik olarak toplanan bilgiler ve Üçüncü Taraflardan elde edilen bilgiler.

2.1 Sizin Sağladığınız Bilgiler

İletişim formunu doldurduğunuzda, bir pozisyona başvurduğunuzda, bültene kaydolduğunuzda, demo talep ettiğinizde veya başka bir yolla etkileşimde bulunduğunuzda, aşağıdaki bilgileri toplamakla yükümlüyüz:

Ad ve soyad
İş e-posta adresi
Telefon numarası
Mesajlaşma uygulaması kullanıcı adı (WhatsApp, Telegram, Skype vb.)
Şirket adı ve iş unvanı
Ülke ve saat dilimi
iGaming veya BT sektörü uzmanlığı
Proje gereksinimleri, bütçe aralığı ve zaman çizelgeleri
Bize gönderdiğiniz mesajların, eklerin veya belgelerin içerikleri
Barındırdığımız bir müşteri portalına veya test ortamına erişiyorsanız oturum açma bilgileri

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemize geldiğinizde sistemimiz, analitik araçlar, sunucu günlükleri ve çerezler aracılığıyla teknik bilgileri otomatik olarak toplar:

IP adresi ve yaklaşık coğrafi konum
Tarayıcı türü ve sürümü
Cihaz türü, işletim sistemi ve ekran çözünürlüğü
Yönlendiren URL ve sizi bize yönlendiren arama terimleri
Ziyaret edilen sayfalar, sayfada geçirilen süre, tıklama yolları ve oturum süresi
Erişim tarihi ve saati
Benzersiz cihaz ve reklam tanımlayıcıları

2.3 Üçüncü Taraflardan Elde Edilen Bilgiler.

Hakkınızda aşağıdaki kaynaklardan bilgi toplayabilir ve saklayabiliriz:

Potansiyel müşteri zenginleştirme platformları (ör. LinkedIn Sales Navigator veya Apollo) ve iş zekası
Ticari siciller ve kamuya açık veritabanları
Pazarlama ve reklam ortakları (Google Ads, Meta, LinkedIn Ads)
Analitik sağlayıcılar (Google Analytics, Hotjar, Microsoft Clarity)
Mevcut müşteriler veya ortaklardan gelen tavsiyeler

Bu bilgiler yalnızca meşru iş amaçları doğrultusunda; bir iş bağlantısının geçerliliğini doğrulamak, potansiyel müşterileri nitelendirmek ve iletişimimizi kişiselleştirmek için kullanılmaktadır.

Avrupa Ekonomik Alanı (EEA), Birleşik Krallık veya benzer yasalara sahip başka bir yargı bölgesinde bulunuyorsanız, kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işliyoruz:

Rıza - Bültenlere, pazarlama iletişimlerine veya zorunlu olmayan çerezlere katılmayı seçtiğinizde.
Sözleşmenin ifası - İşlemenin sizinle veya şirketinizle bir sözleşme akdetmek ya da sözleşmeyi ifa etmek için gerekli olduğu durumlarda.
Meşru menfaatler - İşletmemizi yürütmemiz, sistemlerimizi korumamız, sahtekârlığı önlememiz veya hizmetlerimizi geliştirmemiz gerektiğinde; bu durum, haklarınızın ve özgürlüklerinizin söz konusu menfaatlerin önüne geçmemesi koşuluna bağlıdır.
Hukuki yükümlülük - Belirli bir yerde yürürlükte olan yasalara, mahkeme kararlarına ve diğer yetkili makam taleplerine uymak için veri işlememiz gerektiğinde.

Rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz; ancak bu durum, geri çekilmeden önce verilen rızaya dayalı olarak gerçekleştirilen işlemlerin hukukiliğini etkilemez.

4. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

Sorulara, demo taleplerine ve tekliflere yanıt vermek.
Hizmet sözleşmelerini ve iş beyanlarını müzakere etmek, imzalamak ve yerine getirmek.
iGaming ve BT hizmetlerimizi sunmak, desteklemek ve geliştirmek.
Size işlemsel e-postalar, proje güncellemeleri, faturalar ve güvenlik bildirimleri göndermek.
Pazarlama iletişimleri, vaka çalışmaları ve ürün güncellemeleri göndermek (yalnızca yasaların izin verdiği veya rızanızın bulunduğu durumlarda).
Web sitemizde gördüğünüz içerikleri kişiselleştirmek.
Pazar araştırması, analitik ve rakip kıyaslaması yapmak.
Dolandırıcılığı, kötüye kullanımı ve güvenlik olaylarını tespit etmek, araştırmak ve önlemek.
Yasal, düzenleyici ve sözleşmesel yükümlülüklere uymak — B2B müşterilerimize uygulanabildiği durumlarda iGaming lisanslama, kara para aklamayla mücadele (AML) ve müşteri kimliğini doğrulama (KYC) kontrolleri dahil.
Hukuki talepleri ileri sürmek veya bunlara karşı savunmada bulunmak.

5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitesi işletimi, tercih saklama, performans takibi ve pazarlama gibi çeşitli işlevler için çerezler, pikseller, SDK'lar ve benzeri teknolojilerden yararlanıyoruz.

5.1 Kullandığımız Çerez Kategorileri

Kesinlikle gerekli çerezler - Yük dengeleme, oturum ve güvenlik yönetimi
İşlevsel çerezler - Dil ve bölge gibi tercihleri hatırlama ve formlardaki içerikleri otomatik doldurma.
Performans ve analitik çerezler - Sitedeki ziyaretçi etkinliğini izlemek için Google Analytics, Microsoft Clarity, Hotjar.
Reklam ve yeniden hedefleme çerezleri - Google Ads ve Meta için hedefli reklamcılık.

5.2 Çerezleri Yönetme

solvebyte.com'u ilk ziyaretinizde, tüm çerezleri kabul etme, zorunlu olmayan çerezleri reddetme veya çerez tercihlerinizi kategoriye göre özelleştirme seçeneklerini sunan bir çerez banderiyle karşılaşacaksınız. Bu tercihi istediğiniz zaman, web sayfasının alt bilgisinde yer alan çerez ayarları seçeneğini kullanarak değiştirebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarından çerezlerin devre dışı bırakılması, gelecekte çerez banderinin görünmesini engellemez; ancak sitenin bazı bölümlerinin olması gerektiği gibi çalışmamasına yol açabilir.

Tarayıcınızda Global Gizlilik Kontrolleri (GPC) etkinse ve GPC'ye ayarlanmışsa, bunu kişisel bilgilerinizin satışına veya paylaşımına itiraz olarak değerlendiririz.

6. Bilgilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz

Kişisel verileriniz SolveByte tarafından hiçbir zaman satılmaz veya kiralanmaz. Veriler yalnızca aşağıdaki koşullar altında paylaşılır.

6.1 Hizmet Sağlayıcılar ve Alt İşleyiciler

Tarama sürecinden geçirdiğimiz üçüncü taraf satıcılarla çalışıyoruz. Bu satıcılar; bulut barındırma (AWS, Google Cloud, Azure), CRM (HubSpot, Salesforce), e-posta ve pazarlama, analitik, ödemeler, müşteri desteği ve proje yönetimi dahil olmak üzere operasyonların yürütülmesine yardımcı olur. Bu sağlayıcılar veri işleyicisi konumundadır ve talimatlarımız ile veri işleme sözleşmeleri çerçevesinde hareket eder.

6.2 SolveByte Grup Şirketleri

İştiraklerimiz, bağlı ortaklıklarımız ve grup şirketlerimizle bu politikayla uyumlu şekilde bilgi paylaşıyoruz.

6.3 İş Devirleri

SolveByte, bir birleşme, devralma, elden çıkarma, yeniden yapılanma veya varlıklarımızın bir kısmının ya da tamamının satışına katılabilir. Bu tür durumlarda kişisel veriler ilgili karşı tarafla paylaşılabilir. Yasal olarak zorunlu olduğu durumlarda, devir gerçekleşmeden önce sizi bilgilendireceğiz.

6.4 Yasal ve Düzenleyici Açıklamalar

Aşağıdaki durumlarda ifşanın haklı olduğuna iyi niyetle inandığımızda kişisel verileri paylaşabiliriz:

Yasalara, yönetmeliklere uymak ve mahkeme, hukuki süreç veya diğer yasal talimatlara yanıt vermek.
Düzenleyicilerle, ilgili oyun otoriteleriyle veya kolluk kuvvetleriyle iş birliği yapmak.
Sahip olduğumuz politikaların, sözleşmelerin ve anlaşmaların koşullarına uymak.
SolveByte'ın ve diğerlerinin çıkarlarını korumak.

6.5 Rızanızla

Yukarıda belirtilen durumlar dışında kişisel verilerinizi yalnızca açık rızanıza dayanarak paylaşırız.

7. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Hizmetleri

SolveByte web sitesi ve e-postaları, sosyal medya, bloglar veya ortak çözümler gibi üçüncü taraf web sitelerine ve hizmetlerine bağlantılar içerebilir. SolveByte bu üçüncü taraf hizmetleri ve bunların kullanımı ile uygulamaları üzerinde herhangi bir kontrole sahip değildir. Üçüncü taraf hizmetlerin gizlilik politikalarını incelemenizi tavsiye ederiz.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kullanım, değiştirme veya diğer tahribatlara karşı korumak amacıyla sektör standartlarında idari, teknik ve fiziksel önlemler alınmakta olup bunlar şunları kapsar:

TLS/SSL, aktarım sırasındaki verileri şifreler.
Bulutta saklanan hassas veriler bekleme sırasında şifrelenir.
Erişim kontrolleri ve en az ayrıcalık ilkeleri uygulanır.
Çok faktörlü kimlik doğrulama gerektiren sistemler entegre edilir.
Hem proaktif (güvenlik açığı değerlendirmeleri) hem de reaktif (sızma testleri) güvenliğe yatırım yapılır.
Bilgi güvenliği politikaları ve eğitimler ISO 27001 standardıyla uyumlu olarak geliştirilir.
Geliştirdiğimiz platformlar için güvenli yazılım geliştirme yaşam döngüsü (SSDLC) sağlanır.

İnternet üzerinden ilettiğiniz veya başka depolama aygıtlarına kaydettiğiniz verileri korumanın kesin bir yolu yoktur. Verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz; bununla birlikte bilgilerinizi bizimle paylaşmak kendi sorumluluğunuzdadır.

9. Veri Saklama

Kişisel bilgileri yalnızca bize yararlı olduğu süre boyunca saklarız. Bu süre çoğunlukla aşağıdaki amaçlara hizmet eder:

Sürekli hizmet ve destek sunmak.
Yasal, muhasebe, vergi ve düzenleyici yükümlülükleri yerine getirmek. (Finansal kayıtlar için bu süre genellikle 5-10 yıldır.)
Uyuşmazlıkları çözmek ve yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
Güvenlik ve iş kayıtlarını muhafaza etmek.

Kişisel verilere artık ihtiyaç duymadığımızda bunları sileriz, anonimleştiririz veya arşivleriz. Silme işlemi genellikle kalıcı olmakla birlikte verilerin kurtarılma imkânını tamamen ortadan kaldırır; ancak veri silinmesi talep edilebilir. Bu nedenle yükümlülükler, veriye, amacına ve yasal kısıtlamalara göre farklılık gösterir. Aşağıda belirtilen haklarınıza tabi olarak veriler talebiniz üzerine her zaman silinebilir.

10. Uluslararası Veri Transferleri

SolveByte, kişisel bilgilerinizi Birleşik Krallık, AB, Amerika Birleşik Devletleri ve Hindistan gibi yerlerdeki hizmet sağlayıcılar, ortaklar ve kendisi dahil olmak üzere ülkenizin dışındaki yargı bölgelerine gönderebilen küresel bir şirkettir.

SolveByte, çeşitli veri koruma rejimlerine uyar ve verilerinizin sınır ötesi aktarılması sırasında aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere gerekli koruyucu önlemleri alır:

Avrupa Birliği tarafından tanımlanan Standart Sözleşme Maddeleri.
Birleşik Krallık Uluslararası Veri Transferi Eki
Uygulanabildiği durumlarda AB Yeterlilik Kararları.
Uygulanabildiği durumlarda Birleşik Krallık'ın veri koruma rejimleri.
Bağlayıcı Şirket Kurallarına Yasal Eşdeğerler.

Gerekli koruyucu önlemler hakkında bilgi almak isterseniz lütfen iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

11. Gizlilik Haklarınız

Yasa kapsamında, hakkınızda topladığımız ve işlediğimiz kişisel bilgilerle ilgili çeşitli haklara sahipsiniz; bunlar şunlardır:

Erişim hakkı - Hakkınızda sahip olduğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını vermemizi talep etme hakkı.
Düzeltme hakkı - Hakkınızda sahip olduğumuz hatalı veya eksik bilgileri düzeltmemizi talep etme hakkı.
Silme hakkı - Kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etme hakkı (unutulma hakkı).
İşlemeyi kısıtlama hakkı - Kişisel bilgilerinizin belirli bir süre boyunca işlenmesini durdurmamızı talep etme hakkı.
Veri taşınabilirliği hakkı - Hakkınızda sahip olduğumuz kişisel bilgilerin yaygın olarak kullanılan elektronik bir formatta size veya farklı bir kuruluşa gönderilmesini talep etme hakkı.
İşlemeye itiraz hakkı - Kişisel bilgilerinizi doğrudan pazarlama amacıyla veya şirketin meşru ticari çıkarları kapsamında olabilecek başka amaçlarla işlememize itiraz etme hakkı.
Rızayı geri çekme hakkı - Kişisel verilerinizin işlenmesi için rızanıza dayandığımız ölçüde bu rızayı geri çekme hakkı.
Şikâyet başvurusu hakkı - İlgili veri koruma otoritesine ya da GDPR'nin ihlali hâlinde ikamet ettiğiniz, çalıştığınız veya ihlalin meydana geldiği eyaletin Veri Koruma Otoritesine şikâyette bulunma hakkı.

11.1 Kaliforniya Sakini Olanlar (CCPA / CPRA)

Bir Kaliforniya sakini olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Toplanan veya ifşa edilen kişisel bilgilerinizin türleri, bilgilerin toplandığı kaynak kategorileri ve bilgilerin toplanma ile ifşa edilme amaçları hakkında bilgilendirilme.
Yasal istisnalara tabi olarak bilgilerin silinmesini talep etme.
Bilgiler değişmişse veya hatalıysa düzeltilmesini talep etme.
Bilgilerinizin satışının ve/veya "paylaşımının" durdurulmasını talep etme. SolveByte, California Tüketici Gizliliği Yasası (CPPA) kapsamında tanımlandığı şekliyle kişisel bilgileri satmamakla birlikte, Çapraz Bağlamlı Davranışsal Reklamcılık (yani toplanan, kaydedilen ve/veya satılan bilgilere dayalı hedefli reklamlar), CPPA kapsamında "paylaşım" olarak sınıflandırılabilir. "Kişisel bilgilerimi satma" talebini göndererek ya da çerez banderimiz aracılığıyla Çapraz Bağlamlı Davranışsal Reklamcılığın durdurulmasını talep edebilirsiniz.
Bilgilerinizin kullanımını sınırlandırma.
Haklarınızı kullandığınız için ayrımcılığa veya misillemeye maruz kalmama.

11.2 Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz

'Privacy Rights Request' (Gizlilik Hakları Talebi) konusuyla privacy@solvebyte.com adresine e-posta göndererek yukarıdaki haklardan herhangi birini kullanabilirsiniz. Talebinizi yerine getirmeden önce kimliğinizi doğrulayacağız. Ayrıca talebinize, yasanın öngördüğü yanıt süreleri içinde — GDPR için 30 gün ve CCPA için 45 gün — yanıt vereceğiz; uzatmalar saklıdır.

12. Çocukların Gizliliği

SolveByte'ın sitesi ve hizmetleri her zaman profesyonellere ve işletmelere yöneliktir. Bunlar çocuklar (16 yaşın altındakiler) için tasarlanmamıştır. Çocuklara ait kişisel veriler tarafımızca toplanmaz. Bir çocuğun herhangi bir şekilde (kasıtlı veya kasıtsız olarak) bize kişisel bilgi gönderdiğini tespit eder veya fark ederseniz, lütfen privacy@solvebyte.com adresinden bizimle iletişime geçin; veriler talep edildiği şekilde silinecektir.

Not: SolveByte lisanslı iGaming operatörleri için bir platform tasarlarsa, operatörler yaş doğrulama kurallarının/prosedürlerinin uygulanması ve son müşterilerine yönelik sorumlu oyun politikaları konusunda sorumluluğu üstlenecektir.

13. iGaming'e Özgü Bildirim

SolveByte'ın geliştirdiği platformların ve oyunların büyük çoğunluğu, düzenlenmiş pazarlardaki lisanslı B2B operatörleri tarafından kullanılmaktadır. Bu ortaklıklarda:

Operatör müşterilerimiz için SolveByte bir veri işleyicisidir; operatör müşterilerimiz, oyuncularının kişisel verileri bakımından veri denetleyicisi olmaya devam eder.
Oyuncu verilerini yalnızca operatörün belgelenmiş yönlendirmesi doğrultusunda ve Veri İşleme Sözleşmemizde (DPA) öngörülen şekilde işliyoruz.
GDPR'nin 28. Maddesi ve diğer ilgili oyun düzenlemeleri tarafından talep edilen gerekli teknik ve organizasyonel önlemlerin yerine getirilmesinde operatörlere yardımcı oluyoruz.
Geliştirdiğimiz platformların son oyuncularına doğrudan veya başka herhangi bir şekilde pazarlama yapmıyor ya da verilerini elde etmeye çalışmıyoruz.

Bir teknoloji şirketiyiz; belirli bir casino, spor bahisleri veya oyun platformuna ilişkin veri gizliliği sorunuz olan bir son kullanıcıysanız, platformlarımızı B2C odaklı olarak geliştirmediğimizden ilgili operatörle iletişime geçmenizi öneririz; sorunuzu en iyi şekilde yanıtlayabilecek olan onlardır.

14. Pazarlama İletişimleri

Rızanız varsa veya bizimle meşru bir iş ilişkiniz bulunuyorsa; size bültenler, ürün güncellemeleri, vaka çalışmaları, etkinlik davetleri ve diğer pazarlama iletişimlerini gönderebiliriz. Aşağıdaki yollarla istediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz:

Herhangi bir pazarlama e-postasındaki "aboneliği iptal et" bağlantısına tıklayarak.
Müşteri portalı hesabınızdaki tercihlerinizi değiştirerek.
privacy@solvebyte.com adresine e-posta göndererek.

Pazarlama aboneliğinizi iptal ettikten sonra bile işlemsel veya hizmetle ilgili iletişimler (ör. sözleşme bildirimleri, güvenlik uyarıları, faturalar) almaya devam edeceksiniz.

15. İş Başvurusu Yapanlar

SolveByte'ta bir pozisyona başvurduğunuzda özgeçmişinizden, ön yazınızdan, başvuru formunuzdan, referanslarınızdan ve mülakatlardan bilgi toplarız. Bu bilgileri yalnızca başvuruyu değerlendirmek, sizinle iletişim kurmak ve yasal istihdam yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kullanırız. Başarısız başvuru sahiplerine ait veriler, daha önce silme talebinde bulunmamanız hâlinde gelecekteki fırsatlar için en fazla 12 ay süreyle saklanır.

16. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını, değişen uygulamalarımızı veya hizmetlerimizi yansıtmak ya da yasal yükümlülüklere uymak amacıyla zaman zaman değiştirebiliriz. Gizlilik Politikamızda önemli bir değişiklik yaptığımızda aşağıdakileri yapacağız:

Bu sayfanın üst kısmındaki Son Güncelleme tarihini değiştirmek.
Web sitemizde belirgin bir bildirim yayınlamak.
Yasanın gerektirdiği durumlarda sizi e-posta veya başka bir doğrudan kanal aracılığıyla bilgilendirmek.

Bilgilerinizi nasıl koruduğumuz konusunda güncel kalmak için bu sayfayı periyodik olarak incelemenizi öneririz.