隐私政策

SolveByte Technologies（"SolveByte"、"我们"或"我方"）实施严格的数据安全政策，致力于保护我们所收集、处理和存储的个人数据。每当您浏览我们的网站 solvebyte.com、使用我们的 iGaming 或 IT 服务，或以任何方式与我们的团队互动时，我们均向您发送本隐私政策。

访问我们的网站或服务即表示您同意本隐私政策的所有条款和条件。本政策会定期更新；您可以不时查阅本页面，以确认您是否接受政策的更新内容。

1. 关于本政策

本隐私政策适用于：

SolveByte 网站（solvebyte.com）及其所有子域名。
我们的 iGaming 产品及平台——涵盖定制 iGaming 平台、白标赌场及体育博彩解决方案、游戏聚合器、交钥匙游戏解决方案、体育博彩软件、真人荷官及 RNG 赌场解决方案、加密赌场开发、AI 驱动的玩家留存工具，以及梦幻体育和抽奖平台。
我们的 IT 服务——涵盖网页开发、移动应用开发、UI/UX 设计、SaaS 开发、生成式 AI 开发、区块链及加密货币交易所开发、NFT 市场、企业软件、聊天机器人开发，以及 Shopify 开发。
SolveByte 与您或您的机构之间的所有电子邮件、销售电话、演示请求、RFPs、合同及其他商业通信。

本政策不涵盖使用 SolveByte 所托管软件/平台的第三方许可方、终端客户或运营商的相关做法。上述各方拥有其独立的隐私政策，并作为独立的数据控制方存在。

2. 我们收集的信息

我们通过三种方式收集信息：您主动提供的信息、自动收集的信息，以及来自第三方的信息。

2.1 您主动提供的信息

当您填写联系表单、申请职位、订阅新闻通讯、请求演示，或通过其他任何方式与我们互动时，我们有义务收集：

全名
企业电子邮件地址
电话号码
即时通讯账号（WhatsApp、Telegram、Skype 等）
公司名称及职务
国家/地区及时区
iGaming 或 IT 行业专业背景
项目需求、预算范围及时间计划
您发送给我们的任何消息内容、附件或文件
登录凭据（如您访问我们托管的客户门户或预发布环境）

2.2 自动收集的信息

当您访问我们的网站时，我们的系统会通过分析工具、服务器日志和 Cookie 自动收集技术信息：

IP 地址及大致地理位置
浏览器类型及版本
设备类型、操作系统及屏幕分辨率
引荐来源 URL 及引导您访问我们的搜索词
访问页面、页面停留时长、点击路径及会话时长
访问日期及时间
唯一设备标识符及广告标识符

2.3 来自第三方的信息

我们可能通过以下途径收集并存储有关您的信息：

潜在客户增强平台（如 LinkedIn Sales Navigator 或 Apollo）及商业智能工具
企业注册信息库及公共数据库
营销及广告合作伙伴（Google Ads、Meta、LinkedIn Ads）
分析服务提供商（Google Analytics、Hotjar、Microsoft Clarity）
现有客户或合作伙伴的推荐及引介

上述信息仅用于合法的商业目的，包括核验商业联系人的有效性、筛选潜在客户，以及个性化我们的外联沟通。

如果您位于欧洲经济区（EEA）、英国或具有类似法律的其他司法管辖区，我们依据以下法律依据处理您的个人数据：

同意——当您选择订阅新闻通讯、营销通信或非必要 Cookie 时。
合同必要性——当处理个人数据是与您或您的公司订立或履行合同所必须的。
合法利益——当我们需要运营业务、保护系统、防止欺诈或改善服务，且该利益不凌驾于您的权利与自由之上时。
法律义务——当我们须处理数据以遵守特定地区适用的法律、法院命令及其他主管机关的要求时。

您有权随时撤回同意，但这不影响撤回前基于该同意所进行的处理活动的合法性。

4. 我们如何使用您的信息

我们将所收集的信息用于：

回复询价、演示请求及项目提案。
谈判、签署并履行服务合同及工作说明书。
交付、支持并改善我们的 iGaming 及 IT 服务。
向您发送交易性电子邮件、项目进展通知、发票及安全通知。
在法律允许或经您同意的情况下，发送营销通信、案例研究及产品更新。
个性化您在我们网站上看到的内容。
开展市场研究、数据分析及竞争对标。
检测、调查和预防欺诈、滥用行为及安全事件。
履行法律、监管及合同义务——包括 iGaming 许可、反洗钱（AML）及了解您的客户（KYC）审查（适用于我们的 B2B 客户）。
提出或应对法律主张。

我们使用 Cookie、像素、SDK 及类似技术，用于网站运营、偏好保留、性能追踪及营销等多种功能。

严格必要 Cookie——负载均衡、会话管理及安全管理。
功能性 Cookie——记住语言和地区等偏好设置，以及自动填写表单内容。
性能与分析 Cookie——Google Analytics、Microsoft Clarity、Hotjar，用于追踪访客在网站上的行为。
广告与再营销 Cookie——用于 Google Ads 和 Meta 的定向广告。

您首次访问 solvebyte.com 时，将看到一个 Cookie 横幅，提供接受所有 Cookie、拒绝非必要 Cookie，或按类别自定义 Cookie 偏好的选项。您可以随时通过网页底部的 Cookie 设置选项更改该偏好。在浏览器设置中禁用 Cookie 不会阻止您日后再次看到 Cookie 横幅，但可能导致网站某些功能无法正常运行。

如果您的浏览器启用了全球隐私控制（GPC）并已设置为 GPC，我们将视其为您拒绝出售或共享个人信息的请求。

6. 我们如何共享您的信息

SolveByte 绝不出售或出租您的个人数据。数据仅在以下情形下进行共享。

6.1 服务提供商与次级处理方

我们在筛查后与第三方供应商合作，协助运营相关业务，包括云托管（AWS、Google Cloud、Azure）、CRM（HubSpot、Salesforce）、电子邮件与营销、数据分析、支付处理、客户支持及项目管理。这些供应商作为数据处理方，依照我们的指示及数据处理协议开展工作。

6.2 SolveByte 集团公司

我们依据本政策，与我们的关联公司、子公司及集团公司共享信息。

6.3 业务转让

SolveByte 可能参与合并、收购、资产剥离、重组或部分或全部资产出售。在此情形下，个人数据可能与相关交易对方共享。在法律要求的情况下，我们将在转让前通知您。

6.4 法律及监管披露

在我们真诚地认为披露有必要时，我们可能共享个人数据，以：

遵守适用的法律法规，并履行法院命令、法律程序或其他法律指令。
配合监管机构、相关博彩主管部门或执法机关。
遵守我们所订立的政策、合同及协议条款。
维护 SolveByte 及他人的合法权益。

6.5 经您同意

除上述情形外，我们仅在取得您明确同意的情况下共享您的个人数据。

7. 第三方网站及服务

SolveByte 网站及电子邮件中可能包含指向第三方网站及服务（如社交媒体、博客或合作伙伴解决方案）的链接。SolveByte 对这些第三方服务的使用方式及相关做法不承担任何控制责任。我们建议您查阅相关第三方服务的隐私政策。

8. 数据安全

我们采取符合行业标准的行政、技术和物理措施，保护您的个人数据免遭未经授权的访问、使用、修改或其他形式的破坏，具体措施包括：

通过 TLS/SSL 加密传输中的数据。
对存储在云端的敏感数据进行静态加密。
实施访问控制及最小权限原则。
集成需要多因素身份验证的系统。
同时投入主动式（漏洞评估）和被动式（渗透测试）安全措施。
依据 ISO 27001 标准制定信息安全政策并开展培训。
为我们开发的平台提供安全软件开发生命周期（SSDLC）保障。

通过互联网传输或存储于任何其他存储设备的数据，均无绝对安全的保护方式。我们致力于维护您的数据安全，但向我们提供信息的风险由您自行承担。

9. 数据保留

我们仅在个人信息对我们有实际用途的期间内予以保留，通常用于：

持续提供服务及技术支持。
履行法律、会计、税务及监管义务（财务记录通常为 5 至 10 年）。
解决争议并履行我们的义务。
保留安全及业务相关记录。

当我们不再需要个人数据时，将予以删除、匿名化处理或归档存储。虽然删除通常是永久性的且不可恢复，但数据可根据需要指定删除。因此，具体义务因数据类型、用途及法律约束而有所不同。您可随时根据以下权利申请删除数据。

10. 国际数据传输

SolveByte 是一家全球性企业，可能会将您的个人信息传输至您所在国家/地区以外的司法管辖区，包括向位于英国、欧盟、美国及印度的服务提供商、合作伙伴及我方机构传输。

SolveByte 遵循各类数据保护机制，并在您的数据跨境传输时采取必要的保护措施，包括但不限于：

欧盟颁布的标准合同条款。
英国国际数据传输附录。
欧盟充分性决定（适用时）。
英国数据保护机制（适用时）。
约束性企业规则的法律等效机制。

如需了解相关保护措施的详情，请通过联系信息表单与我们取得联系。

11. 您的隐私权利

根据法律规定，您对我们收集和处理的有关您的个人信息享有以下多项权利：

访问权——要求我们提供我们所持有的有关您的个人信息副本。
更正权——要求我们更正我们所持有的任何不准确或不完整的信息。
删除权——要求我们删除您的个人信息（即被遗忘权）。
限制处理权——要求我们在特定期间内停止处理您的个人信息。
数据可携权——要求我们以常用电子格式将我们所持有的您的个人信息提供给您或传输至其他机构。
反对处理权——如果我们基于直接营销目的或公司合法商业利益处理您的个人信息，您有权提出异议。
撤回同意权——在我们依赖您的同意处理个人数据的范围内，您有权随时撤回同意。
投诉权——您有权向相关数据保护主管机关提出投诉；如涉及 GDPR 违规，可向您居住地、工作地或违规发生地所在州的数据保护机关投诉。

11.1 加利福尼亚州居民（CCPA / CPRA）

作为加利福尼亚州居民，您有权：

了解已收集或披露的个人信息类型，以及信息来源类别、收集目的和披露原因。
申请删除信息，但须遵守法律例外规定。
如信息已发生变更或存在错误，申请更正相关信息。
要求停止出售和/或"共享"您的信息。虽然 SolveByte 不按《加利福尼亚消费者隐私法》（CPPA）定义出售个人信息，但跨场景行为广告（即基于已收集、保存和/或出售信息的定向广告）可能被认定为 CPPA 下的"共享"行为。您可通过发送"请勿出售我的个人信息"请求来要求停止跨场景行为广告，也可通过我们的 Cookie 横幅提出此请求。
限制您信息的使用范围。
不因行使上述权利而遭受歧视或报复。

11.2 如何行使您的权利

请向 privacy@solvebyte.com 发送电子邮件，主题注明"Privacy Rights Request"，即可行使上述任何权利。在履行您的请求之前，我们将验证您的身份。我们将在法律规定的回复期限内予以回应，GDPR 规定的期限为 30 天，CCPA 规定的期限为 45 天，且在法律允许的情况下可申请延期。

12. 儿童隐私

SolveByte 的网站及服务始终面向专业人士和企业，不面向儿童（16 岁以下）。我们不收集儿童的个人数据。如果您发现或认为某未成年人以任何方式（有意或无意）向我们提交了任何个人信息，请随时通过 privacy@solvebyte.com 与我们联系，相关数据将按要求予以删除。

注意：如 SolveByte 为持牌 iGaming 运营商开发平台，运营商将负责就其终端用户实施年龄规范/核实措施及负责任博彩政策。

13. iGaming 专项说明

SolveByte 开发的大多数平台和游戏供持牌 B2B 运营商在受监管市场中使用。在上述合作关系中：

对于我们的运营商客户，SolveByte 是数据处理方，运营商客户仍是其玩家个人数据的数据控制方。
我们仅依据运营商的书面指示处理玩家数据，并依照我们的数据处理协议（DPA）执行。
我们协助运营商履行 GDPR 第 28 条及其他相关博彩法规所要求的必要技术和组织措施。
我们不向我们所开发平台的终端玩家进行任何形式的直接营销，也不寻求获取其数据。

我们是一家技术公司。如果您是终端用户，对特定赌场、体育博彩或游戏平台有数据隐私方面的疑问，建议您联系相应的运营商，因为我们的平台并非以 B2C 为导向开发，运营商将是最适合解答您询问的一方。

14. 营销通信

在取得您同意或我们之间存在合法商业关系的前提下，我们可能向您发送新闻通讯、产品更新、案例研究、活动邀请及其他营销通信。您可随时通过以下方式取消订阅：

点击任何营销邮件中的"取消订阅"链接。
在客户门户账户中更改您的偏好设置。
发送电子邮件至 privacy@solvebyte.com。

取消订阅营销通信后，您仍将继续收到交易性或服务相关通信（如合同通知、安全警报、发票）。

15. 求职申请人

在向 SolveByte 申请职位时，我们将收集来自您的简历、求职信、申请表、推荐信及面试过程中的相关信息。我们仅将这些信息用于申请评估、与您沟通，以及履行我们的法定雇用义务。未成功申请人的数据将保留最长 12 个月，以备未来职位参考，除非您提前申请删除。

16. 本隐私政策的变更

我们可能不时修改本隐私政策，以反映我们做法或服务的变化，或遵守法律义务。当我们对本隐私政策作出重大变更时，我们将：

更新本页面顶部的"最后更新"日期。
在我们的网站上发布醒目通知。
在法律要求的情况下，通过电子邮件或其他直接渠道通知您。

我们鼓励您定期查阅本页面，以及时了解我们如何保护您的信息。

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